Slažem se

Hrvatskitelekom.hr koristi kolačiće (eng. 'cookies') radi boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti web trgovine. Više o uporabi kolačića saznajte u uvjetima korištenja web stranice. Ako nastavite koristiti naše web stranice smatrat ćemo da ste suglasni s navedenom uporabom kolačića.

Prednosti online kupnje

Plaćanje na rate

Gotovina
  • Jednokratno prilikom preuzimanja
American Express
  • Do 300 kn (jednokratno)
  • Od 301 kn do 2300 kn (1-12 mjeseci)
  • Od 2301 kn (1-24 mjeseca)
Diners
  • Do 300 kn (jednokratno)
  • Od 301 kn (1-12 mjeseci)
Maestro, Mastercard i VISA
  • Jednokratno

Sigurno plaćanje

Prilikom online kupovine na internetskim stranicama Hrvatskog Telekoma vaši osobni podaci su sigurni i zaštićeni prema uvriježenim industrijskim standardima.

Dodatni popusti

Povoljniji uređaji nego na prodajnim mjestima dostupni su cijeloga dana i noći, a produljujete li ugovor iskoristite svoje T-Club bodove za dodatni popust.

Besplatna dostava

Velike ili male narudžbe za nas su jednako vrijedne i zato je dostava besplatna za sve proizvode kupljene u webshopu.

Naručenu robu možete vratiti u roku od 7 radnih dana od primitka, a ugovor otkazati 7 dana od njegovog sklapanja.

X

Opomene

Svakog mjeseca analiziramo uplate po računima telekomunikacijskih usluga i ukoliko uočimo da vaši računi nisu podmireni u predviđenom roku šaljemo opomene zbog duga po računu.

Dobro je znati:

  • Ako ste dugovanje u međuvremenu podmirili, opomenu smatrajte nevažećom, a ukoliko niste u obvezi ste to učiniti do datuma navedenog na opomeni.
    Naknada za pisane opomene koje su poslane do 21.srpnja 2012. godine iznosi 20kn.
    Pisane opomene koje su poslane od 21.srpanja 2012. godine neće se naplaćivati.
  • Ukoliko se ni nakon dostavljene opomene ne podmire dospjela dugovanja, dolazi do privremenog isključenja priključka zbog duga po računu.

Proces opominjanja počinje prije slanja opomene, a nakon proteka datuma dospijeća plaćanja računa i to porukama ovisno o uslugama koje koristite:

SMS1 za pretplatnike mobilne usluge Hrvatskog Telekoma

Postovani, molimo podmirite dugovanja za mm/gggg xxx.xx kn, kako biste dalje koristili mobilne usluge Hrvatskog Telekoma. Ako je iznos uplacen, zanemarite poruku.Vas HT

Glasovna poruka za korisnike fiksnih usluga Hrvatskog Telekoma Halo i ISDN

Poštovani,
molimo Vas da ovu poruku govornog automata Hrvatskog Telekoma saslušate do kraja, jer Vam želimo skrenuti pozornost kako je uvidom u evidenciju primljenih uplata na dan dd.mm.gggg., ustanovljeno da za Vaš telekomunikacijski priključak postoji nepodmireno dugovanje u iznosu od x.xxx,xx kuna.
Budući da je istekao datum dospijeća plaćanja računa, molimo Vas da, što je moguće prije podmirite spomenuti dug, te time izbjegnete neugodnosti daljnjih aktivnosti i dodatnih troškova naplate duga, predviđenih u skladu s važećim propisima.
Ukoliko je dugovanje u međuvremenu podmireno, molimo Vas da ovu poruku zanemarite.
Za sve dodatne informacije vezane uz Vaš dug i ovu poruku možete se obratiti na besplatni broj telefona 0800 9000.
Ova obavijest je podsjetnik na Vašu obvezu, ali i odraz naše brige za sve korisnike, pa Vam zahvaljujemo što ste je poslušali.
Ugodan dan želi Vam Vaš Hrvatski Telekom

E-mail poruka za korisnike fiksne usluge Hrvatskog Telekoma - Internet usluge

Ovo je automatska poruka, podsjetnik za plaćanje računa - molimo ne odgovarati na ovu poruku s REPLY opcijom.
Poštovani,
željeli bismo Vam skrenuti pozornost da je uvidom u evidenciju primljenih uplata na dan dd.mm.gggg. ustanovljeno da za Vaš ugovor za fiksnu uslugu Hrvatskog Telekoma broj 7xxxxxxxxx postoji dospjelo nepodmireno dugovanje u iznosu od xx,xx kn.
Kako bi se naš dosadašnji odnos nastavio na obostrano zadovoljstvo, molimo Vas, provjerite svoje uplate. Ukoliko ste dugovanje u međuvremenu podmirili, molimo Vas da ovu poruku smatrate nevažećom.
Ukoliko dugovanje nije podmireno, molimo da ga podmirite najkasnije u roku od 8 dana.
Također Vas želimo podsjetiti da HT račune možete plaćati putem trajnog naloga i putem Internet bankarstva, a više o načinima plaćanja možete pronaći na web stranici www.hrvatskitelekom.hr
Nadamo se da će naša suradnja i ubuduće biti uspješna.
Vaš Hrvatski Telekom

Nakon slanja pisane opomene, a prije ograničenja odlaznih usluga pretplatnicima mobilne usluge Hrvatskog Telekoma, šalje se još jedan SMS podsjetnik na nepodmireno dugovanje i to:

SMS2 za pretplatnike mobilne usluge Hrvatskog Telekoma

Postovani, molimo podmirite dug u ukupnom iznosu xxx.xxx,xx kn kako biste i dalje koristili mobilne usluge Hrvatskog Telekoma. Ako je iznos uplacen, zanemarite poruku. Vas HT