Slažem se

Hrvatskitelekom.hr poštuje vašu privatnost. Kolačiće (eng. 'cookies') koristimo u razne svrhe kao što su funkcionalnost web stranice, poboljšanje korisničkog doživljaja, osiguravanje integracije s društevnim mrežama i prikaz(ciljanih) reklamnih sadržaja. Nastavljajući svoju posjetu na našoj web stranici pristajete na to da koristite kolačiće.
Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

Problem s internetom ili MAXtv-om?

Ako je odjednom nestalo slike na TV-u ili internetske veze,
vjerojatno će pomoći resetiranje uređaja, što lako možete učiniti sami.

Virtualni tehničar

Ne čekajte javljanje operatera ni dolazak tehničara u vaš dom.
Virtualni tehničar samostalno provjerava vašu liniju i rješava smetnje 0-24.

Prijavite smetnju

Polja označena zvjezdicom su obavezna.

Molimo vas, detaljno opišite vaš problem kako bismo vam mogli što brže i točnije odgovoriti.

Molimo da upišete sve podatke kako bismo vam mogli najbolje pomoći.

upisati s predbrojem, npr. 018345678

Osobne podatke koje ste naveli prikupljamo u svrhe kontaktiranja korisnika. Ujedno jamčite da su podaci koje ste naveli Vaši osobni podaci. Detaljnije o zaštiti osobnih podataka možete vidjeti u
Politici zaštite privatnosti korisnika HT-a.

Odgovor stiže unutar maksimalno 48 sati. Ako je riječ o smetnji, rok će biti i kraći.

Gdje sve možete potražiti pomoć

Online chat

Chat agenti odmah će odgovoriti na vaša pitanja.

Radno vrijeme: 0 - 24

Odgovor u roku: 1 min

Samouslužni servisi

Zaboravili ste PIN ili PUK?
Želite saznati stanje računa?
Online upute dostupne 0-24

Moj telekom portal

Preuzmite svoje e-račune, pogledajte ispis poziva, riješite smetnju i još mnogo više. Kreirajte svoj profil i ostvarite najbolje od HT usluga.

Preuzmite mobilnu aplikaciju:

Telefonska podrška

Podrška za privatne korisnike: 0800 9000

Podrška za poslovne korisnike: 0800 9100

Radno vrijeme: 00:00 - 24:00

Najbolje vrijeme za poziv:
08:00-10:00, 17:00-20:00

Premium podrška: 060 516 000

Radno vrijeme: 07:00 - 22:00

Cijena poziva prema usluzi Premium podrška iznosi 3,49 kn/min za pozive iz fiksne mreže / 4,78 kn/min za pozive iz mobilne mreže (PDV uključen)

T-Centri

Potražite stručne savjete, isprobajte najnovije uređaje te najbolju optičku i mobilnu mrežu u Hrvatskoj.

Odgovor u roku: 21 min

Najbolje vrijeme za posjetu:
11:00-14:00, 19:00-20:00

Trebate informacije o uslugama za svoju tvrtku?

Korisnička podrška za poslovne korisnike je tu da vam pomogne

ŽELITE LI DA VAS KONTAKTIRAMO?

Ostavite nam svoje podatke kako bismo vas mogli kontaktirati i odgovoriti na vaša pitanja

Osobne podatke prikupljamo radi kontaktiranja korisnika. Zato je važno da su točno napisani. Detaljnije o zaštiti osobnih podataka pogledajte u
Politici zaštite privatnosti korisnika HT-a.

Trenutno nema
dostupnih agenata za chat

Još uvijek možete postaviti pitanje o kupnji HT usluga ili proizvoda. Odgovorit ćemo vam u najkraćem roku.

Osobne podatke koje ste naveli prikupljamo u svrhe kontaktiranja korisnika. Ujedno jamčite da su podaci koje ste naveli Vaši osobni podaci. Detaljnije o zaštiti osobnih podataka možete vidjeti u
Politici zaštite privatnosti korisnika HT-a.

Pošaljite