Slažem se

Hrvatskitelekom.hr poštuje vašu privatnost. Kolačiće (eng. 'cookies') koristimo u razne svrhe kao što su funkcionalnost web stranice, poboljšanje korisničkog doživljaja, osiguravanje integracije s društevnim mrežama i prikaz(ciljanih) reklamnih sadržaja. Nastavljajući svoju posjetu na našoj web stranici pristajete na to da koristite kolačiće.
Postavke kolačića možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

Govorna pošta

Jednostavno pristupite Govornoj pošti i preslušavajte poruke, snimite pozdravnu poruku ili mijenjajte lozinku.

Kako koristiti Govornu poštu?

  • Za preslušavanje poruke nazovite broj: 13511
  • Ukoliko želite ponovno preslušati poruku, za vrijeme slušanja poruke pritisnite: 1
  • Želite li brisati poruku za vrijeme slušanja poruka pritisnite: 5
  • Za preskakanje poruke i preslušavanje sljedećih poruka pritisnite: 6
  • Želite li snimiti ili promijeniti pozdravnu poruku nazovite broj:13512
  • Promjenu lozinke i snimanje glasovnog potpisa možete učiniti pozivom broja: 13513

Govorna pošta se ne aktivira automatski, ali je vrlo jednostavno možete aktivirati i kasnije deaktivirati pozivom Službi za korisnike.

Obavijest o prispijeću poruke u pretinac za poruke

Nakon što poruka stigne u osobni pretinac, dobit ćete SMS poruku o prispijeću s podacima o datumu i vremenu kada je poruka ostavljena u pretincu.

SMS poruke o propuštenim pozivima

Ako pozivatelj prekine poziv za vrijeme pozdravne poruke, odnosno, ne ostavi poruku u vašem pretincu Govorne pošte, primit ćete besplatnu SMS poruku s informacijama o propuštenim pozivima koja sadržava telefonski broj pozivatelja, broj propuštenih poziva s tog broja te datum i vrijeme posljednjeg poziva.

SMS poruka s informacijama o propuštenim pozivima pristići će na zaslon vašeg mobilnog telefona odmah nakon uključivanja ili dolaska u područje pokrivenosti signalom, a sadržavat će informacije o najviše 4 posljednja propuštena poziva upućena s različitih brojeva u posljednja 3 dana. Pozivi korisnika koji koriste uslugu zabrane slanja vlastitog broja neće biti zabilježeni.

Trajanje pretinca i poruka

Pretinac Govorne pošte će se automatski ukinuti ukoliko niste 30 dana pristupili svom pretincu govorne pošte u obliku podešavanja i preslušavanja poruka ili ako u tom razdoblju prema pretincu nije preusmjeren nijedan poziv.

Nepreslušane poruke se čuvaju 4 dana, a preslušane 1 dan. Vaš pretinac Govorne pošte može zaprimiti do 15 govornih poruka u trajanju do 180 s.

Preslušavanje poruka s drugog telefona

Govornoj pošti s drugog mobilnog ili fiksnog telefona možete pristupiti tako da nazovete +3859811XXXXXXX ili +3859911XXXXXXX (gdje je XXXXXXX vaš broj, bez 098 ili 099), prekinite govornu poruku pritiskom na tipku #, unesite lozinku i #. Poslušajte pristigle poruke.

Korisnici koji su svoj broj prenijeli iz neke druge mobilne mreže, Govornoj pošti s drugog mobilnog ili fiksnog telefona mogu pristupiti tako da nazovu +385 99 xxx XXXXXXX (xxx je pozivni broj - 091, 092 ili 095, a XXXXXXX vaš 6- ili 7-znamenkasti broj). Ovaj način mogu koristiti i korisnici s pozivnim brojevima 098 i 099.

Cijena usluge

U Hrvatskoj:

Poziv na brojeve 13512 i 13513 besplatan je za sve korisnike bonova ukoliko zovu sa svog mobilnog telefona.

Preslušavanje poruka s mobilnog telefona za korisnike bonova naplaćuje se kao poziv unutar mreže, a sukladno Cjeniku.

Preusmjeravanje poziva na Govornu poštu se ne naplaćuje.

U roamingu:

Poziv prema Govornoj pošti na brojeve: +3859813511, 003859813511, 13511 +3859913511, 003859913511, iz roaminga naplaćuje se kao roaming poziv sukladno cjeniku, a preusmjerenje na pretinac govorne pošte je potpuno besplatno.

ŽELITE LI DA VAS KONTAKTIRAMO?

Ostavite nam svoje podatke kako bismo vas mogli kontaktirati i odgovoriti na vaša pitanja

Osobne podatke prikupljamo radi kontaktiranja korisnika. Zato je važno da su točno napisani. Detaljnije o zaštiti osobnih podataka pogledajte u
Politici zaštite privatnosti korisnika HT-a.