Ako još niste, Moj Telekom aplikaciju za svoj smartphone preuzmite ovdje.

Nakon toga aktivirajte opciju za neograničeni internet:

• odaberite mobilni broj na kojem želite aktivirati opciju
• kliknite na Dodatne opcije
• na ekranu će se prikazati popis aktivnih i dostupnih opcija
• potražite kategoriju Ostalo gdje se nalazi opcija Internet tjedan za pretplatnike ili Trodnevni flat za Simpa korisnike
• odaberite i aktivirajte opciju

Tko sve može aktivirati poklon u Moj Telekom aplikaciji?

Pretplatnici

Opcija Internet tjedan mogu aktivirati svi pretplatnici mobilnih tarifa (osim tarifa Unlimited GB i Neograničena) jednom najkasnije do 31. kolovoza 2021.

Simpa korisnici

Opcija Trodnevni flat je dostupna svim Simpa korisnicima jednom u srpnju i jednom u kolovozu. Opciju je potrebno aktivirati najkasnije do kraja tekućeg mjeseca.

Ako ste korisnik bonova Hrvatskog Telekoma, ali nemate Simpa tarifni model – potrebno je prvo promijeniti tarifni model na Simpa slanjem SMS poruke sadržaja A na 13636 ili promijeniti tarifni model putem Moj Telekom aplikacije te će vam nakon toga biti dostupna poklon opcija.

Neograničeni internet iz ovih opcija je moguće koristiti samo na području Republike Hrvatske.

Nakon što pokrenete aplikaciju, prijavite se jednostavno putem mobilnog broja, e-mailom ili Moj Telekom ID profila.

• kupiti novi mobilni uređaj
• promijeniti tarifu
• koristiti mnoge pogodnosti Hrvatskog Telekoma i naših partnera
• pratiti troškove, pregledati plaćene i pristigle računa te brzo i jednostavno plaćati bez naknade
• doplaćivati bonove sebi i drugima, direktno iz imenika ili ponoviti prethodnu nadoplatu
• pratiti potrošnju opcija, interneta, minuta
• prijavljivati smetnje, pratiti status rješavanja
• pratiti aktivaciju usluga te promjenu paketa i tarifa
• aktivirati i deaktivirati opcije te aktivirati 1 GB besplatno svaki mjesec iznova (Simpa korisnici M i L tarife)
• koristiti besplatno Wi-Fi tijekom leta aviokompanija: Lufthansa, Eurowings i Austrian Airlines
• prenositi jedinice i kune s jednog broja na drugi te provjeravati stanje glavnog i bonus računa
• promijeniti glavni MAXtv PIN: na početnom ekranu odaberite svoj MAXtv > Postavke > Promijeni glavni PIN

Detaljne upute za korištenje navedenih mogućnosti potražite u aplikaciji pod “Pomoć i podrška“.

Nove mobilne tarife više nemaju ugovornu obvezu.
Ako koristite neku od starih mobilnih tarifa, ili neku fiksnu uslugu (npr. MAX2 ili MAX3 paket) status ugovorne obveze provjerite odabirom usluge za koju želite saznati više informacija, a na sljedećem ekranu kliknite na Informacije.

Odaberite mobilnu uslugu za koju želite saznati više detalja. Ovdje su navedeni potrošnja izvan tarife bez PDV-a i status dostupnih jedinica (min/SMS) unutar tarife. Za popis već aktivnih opcija kao i onih koje su dostupne za aktivaciju odaberite Opcije gdje ćete vidjeti listu aktivnih i dostupnih opcija raspoređenih u nekoliko kategorija.

Pogledajte video upute

Napomena: U slučaju da je već aktivna neka od opcija bez potrošnje interneta, prvo ju deaktivirajte kako bi odabrali novu.

Zamjena opcije

• na naslovnici odaberite mobilni broj na kojem želite zamijeniti opciju
• zatim klik na Opcije pri vrhu ekrana
• u aktivnim opcijama odaberite onu koju želite deaktivirati te kliknite na Deaktiviraj u donjem desnom kutu
• nakon uspješne deaktivacije odaberite kategoriju Ostale opcije/ Aplikacija po izboru bez potrošnje podatkovnog prometa
• zatim odaberite novu željenu aplikaciju po izboru bez potrošnje i kliknite na gumb Aktiviraj u donjem desnom kutu.

Aktivacija opcije

• na naslovnici odaberite mobilni broj na kojem želite aktivirati opciju
• aktivacija se radi klikom na Opcije pri vrhu ekrana i odabirom željene opcije u kategoriji Ostale opcije/ Aplikacija po izboru bez potrošnje podatkovnog prometa
• klik na gumb Aktiviraj u donjem desnom kutu.

Pogledajte video upute

Pogledajte video upute

Pogledajte video upute

Kako biste mogli imati uvid u račune za mobilne usluge drugih osoba, prvo je potrebno zatražiti dozvolu:

• na naslovnici aplikacije kliknite na Dodaj uslugu te zatim upišite broj mobilne usluge za koju želite dozvolu,
• na broj koji ste dodali kao novu uslugu će stići SMS poruka s autorizacijskim kôdom koji je zatim potrebno upisati.

• u glavnom izborniku odaberite Ostalo i nakon toga “Wi-Fi tijekom leta“
• kliknite na “Postavi“ kako biste postavili Wi-Fi tijekom leta na uređaju
• slijedite upute i dajte potrebna dopuštenja za postavljanje Wi-Fi tijekom leta

Nakon što date potrebna dopuštenja, uređaj će automatski koristiti Wi-Fi dok je u Zrakoplovnom načinu rada.

Detaljne upute za korištenje Wi-Fi tijekom leta možete pronaći u aplikaciji pod “Pomoć i podrška“.

Bon doplatite sebi ili drugima tako da u glavnom izborniku odaberete Bonovi, potom upišite broj koji želite doplatiti ili odaberite kontakt iz imenika. U idućem koraku odaberite iznos bona koji želite nadoplatiti i na kraju način plaćanja koji može biti putem kartice ili na mjesečnom računu