Najnovije obavijesti

Novosti o uslugama SMS plaćanja

Prestali smo s pružanjem mogućnosti plaćanja SMS-om nekih proizvoda i usluga od 11. ožujka 2025. godine. Ne brinite, i dalje neometano SMS-om možete plaćati digitalni sadržaj i glasovne usluge, donirati i kupovati karte uz SMSParking, SMS bike i SMS prijevoz, usluge Hrvatskog Telekoma dostupne svim našim korisnicima. Odluka o prestanku mogućnosti plaćanja odnosi se na SMSplati, mPlati, MobiPay i mAutopraonica i to za plaćanje fizičkih proizvoda i usluga SMS-om.

HBO Max postaje Max

21. svibnja 2024. godine HBO Max uslugu zamijenit će nova streaming usluga „Max“ koja na jednom mjestu donosi najbolje sadržaje Warner Brosa, HBO-a, DC-a, Cartoon Networka, Discovery-a, i još mnogo toga. Da bi nastavili koristiti streaming uslugu kao i do sada, potrebno je skinuti novu Max aplikaciju u odgovarajućem Apple ili Google Play store-u.

VEĆ SAM REGISTRIRAN NA HBO Max (Max)

Ako ste do sada koristili HBO Max uslugu, ulaskom na postojeću aplikaciju, na dan 21. svibnja bit će te preusmjereni na preuzimanje nove Max aplikacije. Nakon preuzimanja aplikacije, prijavljujete se sa postojećim HBO Max korisničkim imenom (e-mailom) i lozinkom. Vaše korisničko ime (e-mail) bi trebalo biti već upisano u odgovarajuće polje. Ukoliko korisničko ime nije automatski upisano i zaboravili ste ga, kontaktirajte nas putem chata u aplikaciji Moj Telekom ili na našoj web stranici t.ht.hr/fw/chat.

Ako ste zaboravili svoju lozinku, Max aplikacija vam pruža mogućnost da resetirate lozinku. Jednom kada to učinite, na e-mail će vam doći nova s kojom ćete se prijaviti u novu Max aplikaciju.

NISAM NIKAD BIO REGISTRIRAN NA HBO Max (Max)

Ako nikad niste bili registrirani na HBO Max aplikaciju (Max aplikacija) i želite početi koristiti uslugu, pronađite SMS ili e-mail koji ste dobili nakon aktivacije HBO Premium paketa, Filmskog s HBO-om ili Premium paketa ili samostalne HBO Max aplikacije. Kod registracije, u Max aplikaciji odaberite Hrvatski Telekom/simpa/bonbon operatora, preko kojeg imate pretplatu. Unesite aktivacijski kôd i završite prijavu na Max. Prilikom registracije, trebat ćete unijeti željeni e-mail i postaviti lozinku za ulazak u aplikaciju, kao i svoje osobne podatke. Ako ne možete pronaći SMS ili e-mail koji ste dobili nakon aktivacije paketa koji sadrži HBO Max (Max) kontaktirajte nas putem chata u aplikaciji Moj Telekom ili na našoj web stranici t.ht.hr/fw/chat.

Obavijest o uvođenju Netflixa u ponudu Internet * TV L I MAXtv L paketa

Od 8. travnja, u suradnji s Netflixom - najpoznatijom svjetskom streaming platformom, donosimo vam gledanje neograničenog broja Netflix filmova, serija i mobilnih igara bez reklama u HD kvaliteti.

Od 8. travnja Netflix Osnovni paket uključen je u mjesečnu naknadu Internet* + TV L i MAXtv L paketa te će mjesečna naknada od 16. svibnja 2024. biti veća za 2,00 EUR s PDV-om. Za mjesec svibanj povećanje će se obračunati za polovicu mjeseca.

Ako koristite Magenta 1 popust na Internet + MAXtv L paket, on ostaje nepromijenjen i iznosi 4,00 EUR s PDV-om te se primjenjuje na novu uvećanu cijenu mjesečne naknade.

Ako imate aktivnu promotivnu ponudu na temelju koje ostvarujete nižu cijenu mjesečne naknade paketa tijekom određenog razdoblja, nova cijena mjesečne naknade počet će se primjenjivati nakon isteka promotivnog razdoblja.

Registracija Netflix računa

Da biste u sklopu našeg paketa uživali u Netflix sadržajima, morate registrirati Netflix račun. U razdoblju od 8. travnja. do 15. travnja. e-mailom i/ili SMS-om stići će vam obavijest o aktivaciji Netflix paketa, s linkom za registraciju na Netflix web-stranici.

Novi Netflix korisnik

Klikom na link na Netflix web-stranici upisat ćete svoj e-mail i postaviti lozinku koju ćete koristiti za ulazak u Netflix uslugu. Tako je vaš Netflix račun kreiran i možete početi uživati u sadržaju!

Već imate Netflix? Prenesite ga kod nas.

Pratite link iz našeg e-maila/SMS-a te se na Netflix račun registrirajte upisivanjem svojeg postojećeg e-maila i lozinke. Time je prenošenje izvršeno, a sve vaše postavke (povijest gledanja, profil, preporuke) ostaju netaknute.

Prenošenjem Netflix računa na nas, račun se prestaje naplaćivati preko Netflixa i počinje se naplaćivati u okviru Vašeg Internet / MAXtv L paketa.

Ako ne dobijete link za registraciju, javite nam se putem chata.

Nadogradnja Netflix paketa

Netflix Osnovni paket omogućuje gledanje i preuzimanje Netflix sadržaja na jednom odabranom uređaju. Ako vam to nije dovoljno (ili već koristite Standardni ili Premium Netflix paket), u procesu registracije možete nadograditi Netflix Osnovni paket sljedećim opcijama:

• Nadogradnja na Netflix Standardni paket: Omogućuje gledanje i preuzimanje sadržaja na 2 uređaja istovremeno – cijena opcije 3,00 EUR mjesečno (ukupno povećanje računa: mjesečna naknada 2 EUR + opcija 3 EUR = 5 EUR)
• Nadogradnja na Netflix Premium paket: Omogućuje gledanje na 4 uređaja istovremeno i preuzimanje na 6 uređaja – cijena opcije 5,00 EUR mjesečno (ukupno povećanje računa: mjesečna naknada 2 EUR + opcija 5 EUR = 7 EUR)

Uređaji na kojima možete gledati Netflix

Netflix možete gledati na više načina:

• na MAXtv-u uz MAXtv android prijamnik, samo uključite MAXtv i u izborniku odaberite „Aplikacije”
• na pametnim televizorima, telefonima i tabletima, na računalima te igraćim konzolama – skinite Netflix aplikaciju u internet trgovini. Listu svih dostupnih uređaja potražite na ovdje.

Ako nemate MAXtv android prijamnik, javite nam se putem chata ili posjetiti najbliže T prodajno mjesto i besplatno zamijenite svoj MAXtv prijamnik.

Ako ponuda i poboljšanje sadržaja vašeg paketa ne zadovoljavaju vaše potrebe, od 8. travnja do 15. lipnja imate pravo raskinuti ugovor, i to bez naknade.

Ako imate bilo kakvih pitanja kontaktirajte nas putem chata.

Sve detalje o Netflix usluzi možete pronaći u Uvjetima korištenja Netflix usluge i na ovdje.

* Ova promjena odnosi se na sljedeće Internet pakete: Internet + TV L, Optički Internet + TV L, Internet + TV L #, Optički Internet + TV L #, sve cijene su iskazane s PDV-om.

Obavijest o pristupu mobilnom internetu (postavke APN pristupne točke)

Od 21.2.2024. godine našim korisnicima omogućit ćemo neometani pristup internetu u mreži Hrvatskog Telekoma čak i u slučaju kad su u mobilnom uređaju pogrešno postavljene postavke (APN pristupnu točku) za pristup mobilnom internetu ili ih uopće nema.

U slučaju da se ne želite koristiti mobilnim internetom, isključite mobilne podatke u izborniku svog pametnog telefona pod Postavke – Veze – Upotreba podataka – Mobilni podaci ili povlačenjem prstom od vrha zaslona prema dolje i isključivanjem opcije Mobilni podaci.

Zabranu pristupa internetu možete zatražiti i pozivom prema korisničkoj podršci.

Kako pravilno postaviti mobilni internet? (privatni korisnici)

Kako pravilno postaviti mobilni internet? (poslovni korisnici)

Obavijest o gašenju 3G mreže na području Osijeka

Gašenje 3G mreže na području Osijeka, Đakova, Donjeg Miholjca, Darde i Valpova odvijat će se 21. ožujka 2024. godine.

Gašenje 3G tehnologije neće imati utjecaj na korištenje glasovnih i SMS usluga. Upotrebljavate li 2G ili 3G uređaje i nemate mogućnost pristupa 4G i/ili 5G tehnologijama, možete nastaviti s korištenjem svojih usluga putem 2G tehnologije, koju i dalje zadržavamo u radu. Koristite li uređaje novije tehnologije koji imaju mogućnost pristupa 4G i/ili 5G tehnologiji, a posjeduju SIM karticu starije tehnologije, svoju SIM karticu možete bez naknade zamijeniti u bilo kojem trenutku na prodajnim mjestima Hrvatskog Telekoma.

Više informacija pronađite na našoj stranici.

Promjene u EVOtv sustavima zbog koje je potrebno ponovno se registrirati u HBO Max aplikaciju

Na dan 2. svibnja 2023 dobili ste SMS-om ili e-mailom jednokratni kôd i link t.ht.hr/fw/hbo-ht za registraciju na HBO Max. Nakon što zaprimite nove podatke za registraciju, pratite detaljne upute u nastavku kako biste se ponovno registrirali u HBO Max aplikaciju.

PRATITE NAVEDENE KORAKE:

Korak 1. Dobili ste SMS-om ili email-om na dan 2. svibnja 2023. s jednokratni kôd i link t.ht.hr/fw/hbo-ht (pošiljatelj poruke: HR Telekom ili no-reply@hrvatskitelekom.hr)

Korak 2. Kliknite na link koji vas vodi na HBO Max stranicu

Korak 3. Upišite aktivacijski kôd– aktivacijski kôd bit ce u obliku „XyZcc12”.

Korak 4. Upišete e-mail adresu, ime, prezime, lozinku – napomena: upisujete iste podatke koje ste koristili za prijašnje prijave u HBO Max aplikaciju (vaš e-mail, lozinka te ime i prezime ostaju nepromijenjeni). Ako ste zaboravili svoje podatke za prijavu, kontaktirajte HBO Max.

Korak 5. Pojavila se poruka/ekran da vaš profil postoji na drugom operatoru te vas pita želite li povezati profile. Odaberite „Potvrdite e-adresu”.

Korak 6. Primili ste poruku s privremenom lozinkom za spajanje profila na e-mail adresu koju ste upisali u koraku 4. Upišite privremenu lozinku u naznaceno polje. Imate 30 minuta prije nego privremena lozinka postane nevažeca.

Korak 7. Dobili ste obavijest da su vaši profili uspješno spojeni. Odaberite „Nastavi”.

Čestitamo! Uspješno ste odradili prijavu u HBO Max!

Nastavite uživati u vrhunskim filmovima i serijama kao i dosad.

Trebali biste vidjeti i svoju povijest gledanja i favorite