28.1.2022. 10:42:39?.Value?.ToString("dd. MM. yyyy.")

Internet ne radi (ne radi žično/bežično spajanje)

Ako internet ne radi, prvo provjerite:

1. Svijetli li stabilno DSL lampica na modemu.

2. Ako svijetli – isključite modem iz struje i ponovno ga uključite.

3. Ako ne svijetli – provjerite DSL kabel između utičnice i modema.

4. Ako i dalje ne radi – pokrenite Virtualnog tehničara (ViTo) u Moj Telekom aplikaciji ili kontaktirajte korisničku podršku na 0800 9000.

Kako pokrenuti ViTo:

Moj Telekom aplikacija → Ostalo → Otklon i prijava smetnji → Internet ne radi.

Ažuriranjem pristupnih podataka mijenjaju se podaci za spajanje na internet - username, odnosno korisničko ime i lozinka.

Ovo je različito od Wi-Fi naziva mreže i lozinke koje također možete promijeniti u aplikaciji, u postavkama svog kućnog interneta.

ViTu možete pokrenuti i putem Moj Telekom portala te pozivom s fiksnog broja na 0800 9000. Birajte tipku 1 za tehničke poteškoće i podršku. Zatim odaberite pokretanje provjere i otklona smetnje za svoje fiksne usluge. Virtualni tehničar će započeti s provjerama, a kad završi povratno će vas nazvati i obavijestiti o statusu rješavanja smetnje.