22.7.2025. 12:14:03?.Value?.ToString("dd. MM. yyyy.")

Iznos na računu veći je nego inače?

Više je mogućih razloga povećanja računa, a najčešći su:

Otplata uređaja na rate – ako ste odabrali uređaj na rate, iznos rate je vidljiv na računu u posebnoj stavci — rata za uređaj. Pratite link i pogledajte detaljnije pojašnjenje računa.

Boravak u inozemstvu ili pograničnom području - prebacivanje na mreže zemalja koje nisu u EU može uzrokovati povećanje računa. Živite li u pograničnom području, uključite zabranu roaminga na svom mobitelu i ručno podesite mrežu. Ako putujete van zemalja EU i planirate koristiti mobitel, aktivirajte naše roaming opcije.

Dodatne opcije - u slučaju da uz svoju tarifu koristite dodatnu opciju koja naplaćuje, na vašem će računu biti stavka s nazivom opcije koju koristite (npr. MAXtv Sport plus paket, Internet promet dodatna opcija, Travel & Talk dodatna opcija za roaming i sl.), a račun će biti uvećan za njezinu cijenu.

Aktivacija usluge u prošlom mjesecu - fiksne usluge naplaćuju se po broju dana korištenja pa je naplaćena mjesečna naknada samo za dane u kojima je usluga bila aktivna, a ukupan iznos mjesečne naknade bit će naplaćen kada uslugu budete koristili cijeli mjesec. Promijenite li mobilnu tarifu, obračunat će se mjesečna naknada tarife na kojoj ste bili, a od idućeg mjeseca na računu biti mjesečna naknada za novu tarifu.

Pozivi prema brojevima s posebnom tarifom - u minute vaše ugovorene usluge nikada nisu uračunati pozivi prema 06x brojevima (humanitarne akcije, nagrade igre i sl.) stoga će račun biti uvećan. Više o Brojevima s posebnom tarifom pogledajte ovdje.

Ponovno uključenje usluge – troškovi ponovnog uključenja naplaćuju se na vašem prvom računu u skladu s cjenikom telekomunikacijskih usluga.