Kolačići i slične tehnologije

Na našem web-mjestu upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za spremanje, čitanje i obradu informacija na vašem uređaju. Na taj način poboljšavamo vaš doživljaj upotrebe, analiziramo promet web-mjesta i prikazujemo sadržaj i oglase koji vas zanimaju. U tu se svrhu stvaraju korisnički profili na web-mjestima i uređajima. Navedene tehnologije također upotrebljavaju naši partneri.

Odabirom mogućnosti „Samo nužno” prihvaćate samo one kolačiće koji omogućuju pravilno funkcioniranje našeg web-mjesta. Odabirom mogućnosti "Prihvati sve" dopuštate pristupanje informacijama na svom uređaju i omogućujete Hrvatskom Telekomu i njegovim partnerima da upotrebljavaju sve kolačiće u analitičke i marketinške svrhe. Vaši podaci tada mogu biti preneseni u zemlje izvan Europske unije u kojima ne možemo osigurati istu razinu zaštite podataka kao u Europskoj uniji (pogledajte članak 49. stavak 1. točku (a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Pod "Postavke" možete odabrati sve mogućnosti i u bilo kojem trenutku promijeniti stanje svoje privole.

Više informacija možete pronaći u Pravilima o zaštiti privatnosti i na Popisu partnera.

Obavezni kolačići

Obvezni kolačići potrebni su za navigaciju web-stranicama i upotrebu ključnih funkcija. Oni omogućuju osnovne funkcije. Upotrebljavaju se i za anonimnu evaluaciju ponašanja korisnika, što nam pomaže u kontinuiranom razvoju našeg web-mjesta za vas.

Marketinški kolačići

Ovi kolačići i slične tehnologije upotrebljavaju se kako bi se omogućio prikaz personaliziranog te stoga i relevantnog marketinškog sadržaja. Služe i za mjerenje učinkovitosti naših kampanja.

Servisni kolačići

Naše web stranice uključuju i funkcionalnosti razvijene od naših partnera (pružatelja usluga trećih strana) koje se pružaju neovisno a sve u svrhu poboljšanog korisničkog iskustva.

Analitički kolačići

Anonimnim prikupljanjem i slanjem podataka pomažu vlasnicima stranice da shvate na koji način posjetitelji komuniciraju sa stranicom.

					
U slučaju kada se pojavi smetnja s nekom od usluga, ponekad je dovoljno provjeriti jesu li svi uređaji ispravno spojeni, a dobro je i ponovno pokrenuti sve uređaje.  
				
Ako imate smetnje s nekom od fiksnih usluga, za početak napravite nekoliko osnovnih provjera.

Provjerite kablove

Internet

Provjerite jesu li svi kablovi MAXadsl modema (routera) spojeni prema uputama (primjer za model Speedport plus).

Upute za sve MAXadsl modeme

MAXtv

Pregledajte spojeve kablova i uređaja potrebnih za gledanje televizije putem MAXtv usluge: MAXadsl modem (router), MAXtv prijamnik, televizor.

Pogledajte video ili pročitajte upute za spajanje MAXtv prijamnika.

Isključite/uključite
uređaje

Iz utičnice isključite MAXtv prijamnik i MAXadsl modem (router) i pričekajte par minuta. Uključite modem, a nakon nekoliko minuta i MAXtv prijamnik.

Pokrenite MAXtv prijamnik daljinskim upravljačem.

Prijava smetnje

Smetnju najbrže prijavite kroz Moj Telekom aplikaciju.

Na naslovnici odaberite Ostalo i zatim u izborniku "Prijava i pregled smetnje". Ovdje prijavite poteškoće s uslugama i pratite status otklona već prijavljene smetnje.