Nastavite na glavni sadržajPokrenite chat

Uvjeti korištenja i specifikacije

Na ovoj stranici možete pronaći sve uvjete korištenja i specifikacije za usluge i proizvode Hrvatskog Telekoma.

Opći uvjeti i pravila

Opći uvjeti i pravila
Digitalizirani potpisi
Uvjeti korištenja web stranica Hrvatskog Telekoma
Opcije za pretplatnike

Nagradne igre i natječaji

Nagradne igre i natječaji

Online rješavanje potrošačkih sporova

Ako imate problema s kupnjom putem interneta i želite podnijeti pritužbu protiv online trgovca u EU, to možete učiniti putem Platforme za online rješavanje potrošačkih sporova. Platformi i svim potrebnim informacijama možete pristupiti na stranici http://ec.europa.eu/odr.

Izjava o ograničenju odgovornosti: Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova trenutačno nije dostupna za Republiku Hrvatsku.

Vaša prava pri izvršavanju plaćanja u Europi

Zahvaljujući propisima EU-a vaša su elektronička plaćanja sve jeftinija, jednostavnija i sigurnija. Evo kako:

Plaćanja možete izvršavati u cijeloj Europi (EU, Island, Norveška i Lihtenštajn) jednostavno i sigurno kao i u svojoj matičnoj zemlji.
Ako koristite platnu karticu izdanu u EUu, trgovac vam više neće moći zaračunati dodatne troškove.
Propisi obuhvaćaju sve vrste elektroničkih plaćanja (npr. kreditne transfere, izravna terećenja, kartična plaćanja...).
Svatko tko zakonito boravi u Europi ima pravo na otvaranje računa u banci za izvršavanje elektroničkih plaćanja („račun za plaćanje”).

Ta prava proizlaze iz revidirane Direktive EU-a o platnim uslugama (PSD2), Direktive o računima za plaćanje i drugih propisa EU-a, kojima je svrha omogućiti sigurnija i praktičnija plaćanja.

Saznajte više o svojim pravima na web stranici: https://europa.eu/!Mf74yD

Preuzmite brošuru EK o pravima potrošača u PDF formatu.